Однією з найбільших проблем, з якою сьогодні стикаються роздрібні торговці спа-центрами, є гомогенізація продукції. Коли кілька роздрібних продавців продають однакові моделі спа з однаковими конфігураціями, виділитися на ринку стає практично неможливо.
Однорідні продукти створюють ряд проблем. По-перше, клієнти можуть легко порівнювати ціни в Інтернеті або між салонами. По-друге, роздрібні торговці втрачають контроль над позиціонуванням на ринку. По-третє, ідентичність бренду стає слабкою, оскільки клієнти не бачать суттєвої різниці між постачальниками.
Робота лише з традиційними оптовиками спа часто обмежує гнучкість. Роздрібні продавці мають невеликий вплив на дизайн, конфігурацію або налаштування. Це означає втрачені можливості для задоволення конкретних потреб місцевого ринку.
Навпаки, пряме партнерство з професійним виробником спа відкриває нові можливості. Роздрібні торговці можуть розробляти напів-ексклюзивні або індивідуальні моделі, налаштовувати функції для своїх цільових клієнтів і створювати більш впізнавану лінійку продуктів. Диференціація зменшує пряме порівняння цін і підвищує сприйману цінність.
Щоб розвиватися на конкурентному ринку, роздрібні торговці спа-центрами повинні відійти від «одних і тих же продуктів, однакових цін» до унікальних рішень, які відповідають їхній ринковій стратегії.
