На багатьох місцевих ринках роздрібні продавці спа стикаються з гострою конкуренцією. Десятки чи навіть сотні роздрібних торговців орієнтуються на ті самі групи споживачів, пропонуючи схожі моделі спа-центрів за однаковими цінами. На перший погляд, зниження цін може здатися найшвидшим способом отримати замовлення. Однак ця стратегія часто призводить до зменшення норми прибутку та довгострокових-ділових ризиків.
Більшість роздрібних продавців спа купують продукцію в тих самих великих оптовиків. Як наслідок, багато конкурентів зрештою продають ідентичні або майже ідентичні ванни-з однаковими конструкціями, конфігураціями та технічними характеристиками. Коли клієнти це розуміють, ціна стає єдиним вирішальним фактором.
На жаль, конкуренція-лише за ціну не є стійкою. Нижчі ціни часто означають скорочення бюджетів на маркетинг, виставковий зал, післяпродажне-обслуговування та запасні частини. З часом це впливає на задоволеність клієнтів і репутацію бренду.
Істина проста: дешевше не є справжньою перевагою. Клієнти все більше шукають цінність, надійність і сервіс-а не лише найнижчу цінову пропозицію. Щоб вижити та розвиватися, роздрібні торговці спа-центрами повинні знайти способи диференціації поза ціною.